Termos de Serviço

A proposta aceite é o contrato

Os nossos serviços são vendidos por proposta escrita. Cada projeto rege-se pela proposta aceite, que define o âmbito, o preço e o prazo. Se algo nesta página disser diferente da sua proposta, vale a proposta.

Os prazos contam em dias úteis, a partir dos materiais

Os prazos contam-se em dias úteis a partir da receção de todos os materiais do cliente: textos, imagens e acessos necessários. Enquanto faltarem materiais, o prazo não começa a contar.

O preço fixo cobre o âmbito da proposta

O preço fixo cobre exatamente o que está descrito na proposta. Pedidos fora desse âmbito são orçamentados à parte, por exemplo como Página Extra, e dizemos sempre o preço antes de avançar.

O pagamento é por fase

O pagamento divide-se por fases, conforme indicado em cada proposta. O habitual é 50% na adjudicação e 50% na entrega.

Revisões dentro do combinado

Cada proposta define as rondas de revisão incluídas. Dentro dessas rondas, os ajustes fazem parte do preço; para além delas, orçamentamos as alterações como trabalho novo.

Não garantimos posições no Google

Ninguém pode garantir honestamente um lugar no Google. Entregamos sites tecnicamente impecáveis, preparados para os motores de busca e para as pesquisas por IA; a posição final depende do setor, da concorrência e do tempo.

Manutenção sem fidelização

O plano de manutenção é mensal e pode ser cancelado a qualquer momento, sem períodos de fidelização nem penalizações.

O site é seu

Com o pagamento integral, o site e todos os conteúdos entregues passam a ser propriedade do cliente. A Kelo só mostra trabalho entregue como referência com a autorização do cliente.

Responsabilidade e lei aplicável

A responsabilidade da Kelo em cada projeto está limitada aos valores efetivamente pagos por esse projeto.

Aplica-se a lei portuguesa. Qualquer litígio que não se resolva por acordo é decidido nos tribunais portugueses.

Para qualquer questão sobre estes termos, escreva para app@kelo.pt.